Política de Privacidad

1. A Quién Aplica esta Política

HoriznFlow ("HoriznFlow", "nosotros" o "nuestro") es una empresa de consultoría tecnológica que ofrece servicios como consultoría tecnológica, desarrollo de software a medida, automatización de procesos de negocio, soluciones de inteligencia artificial, integración de sistemas y consultoría en transformación digital. Trabajamos principalmente con empresas (B2B). Esta política cubre la información personal y empresarial que tratamos a través de nuestro sitio web y en el marco de nuestra comunicación con clientes actuales y potenciales. Nuestro sitio web es una plataforma informativa y de contacto: no cuenta con cuentas públicas de usuario, marketplace, publicidad ni contenido público generado por usuarios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información que necesitamos para entender sus necesidades y prestar nuestros servicios. Según cómo interactúe con nosotros, esta puede incluir:

• Su nombre y cargo
• El nombre de su empresa u organización
• Correo electrónico corporativo y número de teléfono
• Detalles y requerimientos del proyecto enviados a través de nuestros formularios de contacto
• Información que comparte voluntariamente durante llamadas, reuniones o correspondencia
• Retroalimentación que proporciona una vez finalizado un proyecto
• Datos técnicos y de uso, como el tipo de navegador, la dirección IP, información del dispositivo y las páginas que visita en nuestro sitio web

También puede optar por proporcionar información adicional a la solicitada. Cualquier dato de este tipo se trata conforme a esta misma política.

3. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para fines comerciales legítimos, entre ellos:

• Responder a consultas y solicitudes
• Preparar propuestas y estimaciones
• Planificar, gestionar y entregar proyectos
• Comunicarnos con los clientes durante el transcurso de un proyecto
• Prestar los servicios que usted solicita
• Mantener, mejorar y proteger nuestro sitio web
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Realizar análisis e informes internos
• Protegernos frente a fraudes, usos indebidos y amenazas de seguridad
• Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables

No vendemos su información personal ni la utilizamos para publicidad de terceros.

4. Cookies y Analítica del Sitio Web

Como la mayoría de los sitios web, el nuestro utiliza cookies y tecnologías similares para funcionar correctamente, recordar sus preferencias y entender cómo los visitantes usan nuestras páginas. Podemos emplear herramientas de analítica para recopilar información estadística y agregada —como qué páginas se visitan más y los patrones generales de tráfico— con el fin de mejorar la experiencia. Usted puede controlar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas partes del sitio podrían no funcionar como se espera si lo hace.

5. Proveedores de Servicios de Terceros

Para operar nuestro negocio y nuestro sitio web, recurrimos a proveedores externos de confianza para servicios como alojamiento web, infraestructura en la nube, correo electrónico, analítica, agendamiento, gestión de proyectos y procesamiento de formularios. Estos proveedores pueden tratar cierta información por cuenta nuestra, y solo en la medida necesaria para cumplir su función. Seleccionamos proveedores que consideramos confiables y esperamos que protejan su información de forma coherente con esta política. Los proveedores específicos que utilizamos pueden cambiar con el tiempo a medida que evolucionan nuestras herramientas y necesidades.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables, diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Si bien tomamos la seguridad con seriedad y trabajamos para mantener su información a salvo, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de los Datos

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, lo que incluye prestar nuestros servicios, mantener nuestras relaciones con los clientes, cumplir nuestras obligaciones contractuales y satisfacer requisitos legales, contables o de información. Cuando la información deja de ser necesaria, tomamos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla.

8. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene control sobre la información que comparte con nosotros. Según su ubicación y la legislación aplicable, puede solicitar:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Corregir o actualizar información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de su información cuando corresponda
• Plantear preguntas sobre cómo se trata su información

Para realizar una solicitud, escríbanos a team@horiznflow.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender una solicitud, y responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la legislación aplicable.

9. Tratamiento Internacional de Datos

HoriznFlow trabaja con clientes y socios ubicados en distintos países. Como consecuencia, su información puede ser tratada, almacenada o consultada en jurisdicciones diferentes a la suya. Dondequiera que se maneje su información, adoptamos medidas para que reciba un trato acorde con esta política y con las leyes de protección de datos aplicables.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página, y la versión vigente estará siempre disponible en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar esta política de forma periódica.

11. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con la forma en que manejamos su información, contáctenos en team@horiznflow.com. Con gusto le ayudaremos.